- Ưu tiên ứng viên đã được đào tạo chuyên ngành.

- Có khả năng tư duy, xử lý vấn đề nhanh nhạy, am hiểu tâm lý khách hàng.

- Có kiến thức về ngoại giao, hiểu biết về các mặt xã hội trong cuộc sống, lịch sử, các điểm tham quan du lịch.

- Yêu cầu ngoại hình, khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt.

- Chế độ làm việc lương thưởng cạnh tranh, trả theo năng suất làm việc.

- Tham gia BHXH và hưởng các chế độ đầy đủ cho người lao động theo quy định hiện hành, riêng ở khách sạn khác với các chỗ làm khác có mua thêm bảo hiểm tai nạn.

- Làm việc trong môi trường khách sạn 5 sao chuyên nghiệp, sang trọng, thoải mái.

- Được tham gia các lớp đào tạo để nâng cao chuyên môn.

- Được tham gia nghỉ mát hàng năm, hỗ trợ bữa cơm trong ca làm việc, đồng phục, gửi xe tại khách sạn.

- Làm thủ tục check-in check-out cho khách.

- Trực tiếp hướng dẫn khách lên phòng sau khi hoàn tất thủ tục nhận phòng.

- Chủ động hỏi thăm và giúp đỡ khách trong suốt thời gian lưu trú tại khách sạn.

- Tiếp nhận yêu cầu và than phiền của khách, xử lý ngay thông tin nhận được, nếu vượt thẩm quyền giải quyết thì báo cho cấp trên.

- Hỗ trợ các nhân viên khác trong quá trình phục vụ khách vào những lúc cao điểm.

- Nắm vững thông tin, sự kiện, chương trình đặc biệt, chương trình khuyến mãi của khách sạn để cung cấp cho khách.